Versand & Rückgabe
Schneller Versand & einfache Rückgaben innerhalb Deutschlands
Ihre Bestellung wird mit DHL aus Bayern verschickt – innerhalb von 1 bis 3 Werktagen sind die meisten Pakete bei Ihnen. Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Hier finden Sie alle Details zu Versandkosten und Ablauf.
Versandkosten
Für Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Versandpauschale von 9,95 €. Ab 50 € Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Lieferzeit
Ihr Paket erreicht Sie in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand. Eine Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.
14 Tage Rückgabe
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Versandinformationen im Überblick
Versanddienstleister und Liefergebiet
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Pakete sind in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 50,00 € berechnen wir eine Versandpauschale von 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Lieferzeit und Sendungsverfolgung
Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage. Ausgenommen sind Sonn- und Feiertage.
Unternehmen und Kontakt
Knetfink wird betrieben von der Lange Rhein KG, Sternenweg 18-20, 63846 Laufach. Bei Fragen wenden Sie sich an [email protected].
Hinweis: Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular bei und senden Sie die Ware gut verpackt an die oben genannte Adresse. Wir empfehlen, den Versand nachverfolgbar zu machen.
Rücksendung Schritt für Schritt
- Kontaktieren Sie uns – Informieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] über Ihren Rückgabewunsch.
- Paket vorbereiten – Verpacken Sie die Artikel gut und legen Sie alle Teile bei. Eine Kopie der Rechnung hilft uns, die Sendung zuzuordnen.
- Versenden – Schicken Sie das Paket an: Lange Rhein KG, Sternenweg 18–20, 63846 Laufach. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
- Erstattung – Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Häufige Fragen zu Versand und Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 9,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die genaue Zustellung hängt vom Transportunternehmen ab.
Kann ich Artikel kostenlos zurücksenden?
Nein, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie können die Ware aber innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurücksenden oder übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.