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Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie schnell Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und unseren Produkten. Nicht dabei? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Versand
Versand per DHL – in 1–3 Werktagen. Ab 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Rücksendungen
30 Tage Rückgaberecht – einfache Retoure über das Kundenkonto.
Zahlung
Sicher bezahlen mit gängigen Zahlungsarten im Checkout.
Bestellung & Produkte
Wie bestelle ich?
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Danach führen Sie den Checkout durch – schnell und unkompliziert.
Welche Knete ist für mein Kind geeignet?
Unsere Knete ist für Kinder ab 3 Jahren geeignet. Für kleinere Kinder empfehlen wir weichere Modelliermasse, für ältere Kinder auch härtere Knetmassen mit mehr Details.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand kostet 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen per DHL.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. An internationalen Versand arbeiten wir bereits.
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, die im Checkout angezeigt werden.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, mit Ihrer Bestellbestätigung senden wir Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zu.
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Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns an unter 14915520983. Wir sind gerne für Sie da.